Football sans limites

Football sans limites
Environnement sans barrières pour les supporters à mobilité réduite
La Coupe du monde de Russie sera totalement sans barrières. Cela signifie que que les supporters à mobilité réduite ne rencontreront aucuns obstacles en chemin vers les matches de la CdM 2018. Des endroits spéciaux sont équipés pour eux dans les trains gratuits, les navettes urbaines et, bien entendu, dans les stades.
Billet
Pour accéder à un match de la Coupe du Monde de la FIFA, Russie 2018™, il est obligatoire d'avoir sur soi son Passeport du supporter (FAN ID) et son billet.

Pour les groupes de personnes à mobilité réduite, des billes de quatre catégories sont prévues : des places pour personnes en fauteuil-roulant, pour les gens en surcharge pondérale, pour les gens présentant un handicap temporaire, ainsi que pour les supporters malvoyants qui ont recours à l'aide d'un chien guide. Tous ces billets sont vendus au prix le plus bas. Le prix correspond à celui de la quatrième catégorie pour les russes, et à ceux de la troisième pour les étrangers. Tous les acheteurs de tels billets, à l'exception des personnes en surcharge pondérale, peuvent obtenir de façon gratuite un billet supplémentaire pour tout accompagnateur.

Pour les chiens guide, il y a aussi un emplacement spécial, toutefois il n'y a pas de zone de promenade ni de gamelle avec de l'eau. Au stade, il est possible que soit exigée la présentation de la carte vétérinaire de l'animal prouvant que toutes les vaccinations ont été faites à temps, ainsi qu'un document justifiant que l'animal est bien un chien d'assistance.
Trains, navettes,
dernier kilomètre
Tous les trains gratuits pour supporters de la CdM 2018 sont équipés de mécanismes de montée et de places confortables dédiées aux supporters à mobilité réduite. Il est important de noter qu'il vaut mieux ne pas tarder à réserver ces places : comme l'a déclaré le Comité d'organisation Russie 2018, la demande est très élevée, mi-mai, il restait de deux à huit places dans chaque train.
Depuis les nœuds de transports, les gares ferroviaires et les aéroports circuleront des navettes gratuites à plancher bas, également équipées de tout le nécessaire pour les personnes handicapées. Ces bus s'arrêtent à proximité immédiate du territoire de l'enceinte.
Pour les supporters à mobilité réduite, des places spéciales sont réservées sur les parcs de stationnement des stades. Les détenteurs de billets de catégorie spéciale pourront obtenir un laisser-passer gratuit pour le parc de stationnement pour chaque match selon le principe du premier arrivé, premier servi dans la limite des places disponibles. Il est possible de l'obtenir au guichet des billets pour catégories de personnes spéciales et dans la zone « Résolution des problèmes », en passant devant toute file d'attente. Les spectateurs doivent présenter des papiers d'identité officiels avec une photographie et une copie de la lettre électronique certifiant l'achat d'un billet.
Enceintes de la CdM 2018
A peine les supporters à mobilité réduite auront-ils passé les pavillons d'accès et seront arrivés sur le territoire du stade, qu'ils seront directement accueillis par des volontaires amicaux. Il sera facile de reconnaître les bénévoles ayant la fonction « travail avec les spectateurs » à la grande lettre « i » sur leur poitrine.

Les volontaires proposeront une place à bord d'une voiturette électrique confortable équipée spécialement pour les supporters à mobilité réduite. La voiturette électrique les conduira à l'accès spécial à leur tribune.

Un service gratuit de location de fauteuils roulants sera également disponible dans les stades. Il a été testé durant la Coupe des Confédérations FIFA 2017 et s'est avéré largement plébiscité : sur 947 supporters en fauteuil roulant ayant assisté aux matches de la Coupe des Confédérations 2017, 204 personnes ont eu recours à ce service.
A l'intérieur du stade
Dans le stade lui-même, aucun obstacle ne sera rencontré : les portes sont larges, chaque escalier est équipé soit d'une petite plateforme élévatrice, soit d'une rampe. Un grand ascenseur montera les supporters à la tribune, à partir des portes duquel il ne restera qu'à traverser un couloir pour accéder à la place du spectateur.
Les places pour les personnes à mobilité réduite sont parmi les meilleures positions du stade pour voir le jeu. Une superbe vue sur toute l'enceinte s'ouvre. Pendant les matches, des stewards veilleront particulièrement à ces zones : les organisateurs accordent une attention particulière à ce que la venue soit confortable et à la sécurité.
Dans l'enceinte, un service de commentaires en audiodescription est disponible pour les supporters malvoyants et non-voyants : il se présente sous la forme d'une narration en temps réel. L'appareil d'écoute est fourni au stade gratuitement. Pour les personnes malentendantes, des appareils d'amplification sonore sont disponibles dans les stades.
Chaque stade dispose de toilettes spéciales, les plus pratique possibles pour les supporters à mobilité réduite. Elles se situent à seulement quelques mètres des places et les rejoindre ne posera pas de difficultés.
Des points de restauration sont situés près des places des spectateurs et équipés de comptoirs abaissés et d'une file dédiée pour le service des personnes handicapées. Ces comptoirs sont clairement indiqués par des marquages facilement identifiables. Des volontaires seront également à proximité au cas où il faudrait garantir un accès immédiat des supporters à mobilité réduites aux points de restauration.
Assistance des volontaires et stewards
Où que se trouvent les supporters, ils pourront trouver des volontaires de la Coupe du Monde ayant suivi toute la formation nécessaire et qui, à tout moment, seront prêts à leur porter assistance. Il sera facile de les repérer : ils seront vêtus d'un uniforme rouge criard. En plus de ces derniers, les stewards du stade pourront aider.

Si une assistance médicale est requise, pas besoin de s'inquiéter. Des médecins seront en faction au stade, leurs compétences, préparation et équipement leur permettront de réagir rapidement à n'importe quelle situation. Les équipes médicales de la CdM 2018 opèrent depuis plusieurs années dans des stades.