×
Welcome 2018

"Волонтерство - это источник вдохновения"

Как волонтеры ЧМ-2018 помогают на чемпионате Европы
Поделиться 06 Июля 2016
Активисты волонтерских центров Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™ получили опыт на чемпионате Европы во Франции. Около двух десятков юношей и девушек помогают организаторам Евро-2016 в самых разных областях – перевод, транспорт, помощь болельщикам и т.д. Welcome2018.com продолжает рассказ о том, как живут и справляются со своими обязанностями будущие волонтеры Чемпионата мира в России.

Для лингвиста Лилии Симамбетовой чемпионат Европы прошел в Ницце. Сразу по возвращении она успешно защитила диплом Московского государственного областного университета.

Лилия Самамбетова перед началом матча Польша - Северная Ирландия. Ницца, Франция. © Лилия Самамбетова
Как ты совмещала поездку во Францию и подготовку к диплому?

– Сам диплом я написала еще в мае, а во Франции готовилась к выступлению на защите. Было нелегко, потому что каждый день были смены, после которых не оставалось сил. Но это нормально, времени хватало. Диплом я успешно защитила.

– На Евро-2016 ты была в Ницце. Тебе понравился город?

– В первую очередь я отметила много сходства с Сочи. Берег здесь действительно лазурный. И очень чистый воздух. Ну, это лишь приятный бонус к чемпионату. Стадион в Ницце хоть и самый маленький на Евро, тем не менее в нем все предусмотрено и для зрителей, и для волонтеров. У нас есть свой большой центр с панорамным окном на стадион. Все сервисы для волонтеров здесь предусмотрены, правда, по выходным могут возникать проблемы с общественным транспортом, но это особенность Франции.

У тебя за плечами Олимпийские игры в Сочи. Насколько важен опыт чемпионата Европы?

– На Евро я занималась функцией "Билетная программа". Она делится на две части: волонтеры в билетном центре и волонтеры на стадионе. Моя работа в основном заключалась в помощи менеджерам в штабе и на стадионе. Я узнала, как происходит коммуникация волонтеров тикетинга во время загрузки стадиона, какие здесь есть особенности и т.д. Все это мне пригодится во время работы на Чемпионате мира по футболу в России. Особое внимание уделила тому, как строится управление волонтерами, этот опыт будет особенно необходим.

– Ты ведь уже не просто волонтер?

– Сейчас я уже не волонтер, а сотрудник Волонтерского центра ЧМ-2018, созданного на базе РГСУ. Функция у РГСУ очень интересная и ответственная – сервисы для зрителей, поэтому я жду команду волонтеров, с которыми мы вместе сделаем лучший Чемпионат и оставим самое яркое и самое приятное впечатление о нашей стране и нашей столице. Волонтерство для меня – источник вдохновения, новых эмоций и сил.

Преподаватель Сочинского государственного университета Надежда Кушко в 2014 году посетила Олимпийские игры, и там у нее появилось желание стать волонтером. Спустя два года активистка чувствует себя вполне уверенным волонтером.

© Надежда Кушко (в центре)

– В 2014 году в Сочи проходили Зимние Олимпийские игры, и весь город был охвачен спортивным духом. Но я принимала в этом участие только в качестве зрителя и болельщика, олимпийское волонтерство прошло мимо меня, о чем я сейчас немного жалею. Впервые я примерила роль волонтера в 2015 году на международном саммите по спорту и бизнесу SportAccord Convention, который проходил в Сочи. Мне сразу досталась функция тим-лидера в группе "Инфостойка". Без лишних самовосхвалений могу сказать, что со своими задачами я справилась, организаторы были довольны моей работой. Затем были другие мероприятия и другие функции: международное авиашоу Olympic sky – работа со зрителями, 1-я Международная цирковая премия "Мастер" – сопровождение члена жюри Филиппа Агоге из Cirque du Soleil.

И вот чудесным образом я оказалась на чемпионате Европы по футболу. Я думаю, это будет бесценный опыт для меня и сочинской команды волонтеров, который пригодится на Чемпионате мира. Сочи уже зарекомендовал себя как прекрасный организатор мероприятий самого высокого уровня. Мне кажется, матчи ЧМ-2018 будут организованы и проведены самым достойным образом.

- Расскажи о твоей поездке во Францию.

- На Евро-2016 я была отобрана в марсельскую команду волонтеров. Всего нас более 500 человек из разных уголков Франции и мира. Надо признаться, что все организовано отлично. Нам просто не на что жаловаться, нечего поставить в укор организаторам. Все продумано, все учтено. Здесь есть все не только для продуктивной работы волонтеров, но и для их активного и здорового отдыха.

– У тебя весьма необычная функция – борьба с курением. Какие от нее остались впечатления?

– Моя функция на Евро-2016 называется Developpement durable – устойчивое развитие, я вхожу в команду Anti-tabac. Моя задача – следить за соблюдением запрета на использование табачных изделий и электронных сигарет на всей территории стадиона и в его ближайшем периметре. Это функция, которая требует умения деликатного общения с разными категориями посетителей. А это умение всегда и везде пригодится! Таким образом, волонтерство дает мне прекрасную возможность не только прикоснуться к истории, но и лично участвовать в ее создании; не только проверить свои силы и возможности, но и вырасти профессионально. Такой опыт нельзя заменить никаким другим.

Еще