Каждый десятый болельщик КК-2017 воспользовался бесплатными поездами

Всего на бесплатные поезда КК-2017 было оформлено 60 382 билета
19 июля
Каждый десятый болельщик, посетивший матчи Кубка Конфедераций FIFA 2017, воспользовался дополнительными бесплатными поездами. Об этом сообщил генеральный директор АНО "Транспортная дирекция-2018" Терентий Мещеряков.

Всего на бесплатные поезда КК-2017 было оформлено 60 382 билета, отправлено 262 дополнительных поезда. Дирекцией был арендован 681 вагон для 30 одноэтажных и 12 двухэтажных составов. 23 поезда было отправлено с загрузкой более 90%, 71 поезд – с загрузкой более 75%.

В общей сложности бесплатными поездами Кубка Конфедераций воспользовались 5 127 иностранных болельщиков из 100 стран мира.

Самыми популярными направлениями бесплатных поездов стали Москва – Санкт-Петербург и Москва – Казань. Наиболее загруженными направлениями были Санкт-Петербург – Казань (средняя загрузка поездов – 47%) и Москва – Казань (средняя загрузка поездов – 40%)

В период с 23 июня была организована перевозка аккредитованных СМИ. Всего правом бесплатного проезда воспользовались 247 представителей СМИ из 103 редакций, совершив 355 поездок.

Все дополнительные бесплатные поезда были приспособлены для передвижения людей с ограниченными возможностями с сопровождающими лицами. Всего в купе для маломобильных граждан были перевезены 20 человек.

На всех вокзалах Кубка работали сотрудники АНО "Транспортная дирекция-2018", которые не только помогали болельщикам оформлять билеты, но и решали ряд других вопросов. Всего на вокзалах работали 200 сотрудников Дирекции, 40% из них владели иностранными языками. Например, на вокзале в Казани 100% сотрудников владели английским языком.

В течение всего периода проведения Кубка Конфедераций 2017 к сотрудникам АНО "Транспортная дирекция-2018" на железнодорожных вокзалах обратились за консультацией 1495 человек. 348 зрителям был оформлен бесплатный проезд в дополнительных поездах в кассах на железнодорожных вокзалах. На горячую линию Дирекции за период соревнований обратилось 10 588 человек. Основные вопросы обращений были связаны с порядком оформления бесплатного проезда на дополнительные поезда. Всего с использованием сотрудников контакт-центра было дополнительно зарегистрировано в системе бесплатного проезда 323 человека.